在開展黨史學習教育中，貴州省丹寨縣認真貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以解決問題為目標導向，以人民滿不滿意為出發(fā)點和落腳點，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提高群眾滿意度和幸福感。

　　建機制、破難點，企業(yè)服務更加高效。深入企業(yè)開展專題調(diào)研，通過座談、走訪等方式全面了解企業(yè)需求和運營難點，系統(tǒng)性研究分析在服務企業(yè)上存在的問題和工作短板，創(chuàng)新建立可行有效的機制體制，爭取在服務企業(yè)上取得新成效。結合實際地制定優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)全程代辦員和部門首席領辦員工作制度，以各職能部門熟悉營商政策的業(yè)務能手為核心成員，按照“一企一人”服務方式，對全縣56家重點企業(yè)分別明確國家干部設定為企業(yè)全程代辦專員，專門為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務解決問題，助推企業(yè)滿產(chǎn)達產(chǎn)，推動全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，對全縣40家具有行政審批職能和公共服務事項的單位明確40名領辦員，有效解決多人辦理和多頭跑動難題。目前，各審批單位聯(lián)合為企業(yè)辦理審批要件事項106件。

　　強舉措、通堵點，群眾辦事更加便捷。以貫徹“貴人服務”理念為宗旨，通過“網(wǎng)上網(wǎng)下”全面向社會廣泛征集意見和建議，并認真梳理政務服務中存在的堵點問題。針對群眾反映的辦事時間不定、異地辦理、繳費不便、語言不痛等堵點問題，該縣組織召開專題會議研究，制定有效解決堵點問題的措施辦法。如，該縣公證處通過開通公證費掃碼支付、開展延時服務、上門公證服務及實施證明事項告知承諾制等措施，解決群眾公證難的問題。今年以來，辦理案件148件(其中，民事145件、經(jīng)濟3件)，為困難群眾、老年人提供免費公證法律服務13件。又如，涉及政務服務部門通過選派本地干部和苗語培訓，設立39個“漢苗”雙語政務服務窗口，解決民族地區(qū)語言不通“中梗阻”問題，讓群眾辦事更加方便。

　　重實效、消痛點，人民利益更加保障。以維護人民群眾利益為最終目的，重點關注涉及群眾切身利益的痛點問題，及時回應群眾各方面訴求。突出應對群眾信訪問題、司法援助、矛盾糾紛等群眾面臨痛點，為群眾辦好辦實切身利益事，提升群眾安全感。如，縣人民法院與公安機關建立“執(zhí)行聯(lián)動機制”，設立“獵賴執(zhí)行值班組”，實行“5+2”“白+黑”24小時值班制度，每天安排3名干警值班，隨時出警開展“獵賴”行動，讓企業(yè)群眾挽回損失。目前，執(zhí)行結案285件，資金執(zhí)行到位3794.78萬元。又如，縣司法局組建工作專班，協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深入村寨開展矛盾糾紛排查活動，依托各級調(diào)解委員會扎實開展人民調(diào)解工作。目前，全縣排查各類矛盾糾紛421件，調(diào)解421件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功395件，調(diào)解成功率93.8%。